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辽宁省知识产权局贯彻落实辽宁省开展“办事难”问题专项整治工作方案
为切实解决群众和企业反映突出的“办事难”问题，根据省委、省政府《开展“办事难”问题专项整治工作方案》部署，结合我局实际，制定如下实施方案。
一、目的意义
在全局开展“办事难”问题专项整治，是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、坚持以人民为中心的发展思想的重要体现，是深入贯彻习近平总书记关于辽宁重要讲话和重要指示批示精神、扎实推进振兴发展的具体措施，是认真落实中央巡视工作要求、坚持即知即改和立行立改的实际行动，对于促进干部作风大转变、群众福祉大提升、营商环境大改变具有十分重要的意义。全局党员干部要提高政治站位，充分认识开展“办事难”问题专项政治的重大意义，以更大的决心、更有力的举措、更务实的作风，集中力量解决群众和企业反映突出的“办事难”问题，进一步增强群众和企业的获得感。
二、具体措施和责任分工
（一）整治干部不但当、不作为问题
1.着力整治机关“衙门”作风。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和纠正“四风”专项整治，各支部召开党员大会，查摆在群众观点、服务意识、工作作风方面存在的问题，形成台账，列出整改清单，细化整改措施，明确整改时限（台账电子版报机关党委）。
牵头部门：机关党委
责任部门：各支部
完成时限：2018年5月底前
2.切实解决机关“中梗阻”问题。窗口单位实行机关中层以上干部职务姓名、办公电话、工作分工“三公开”制度，在单位网站公布。
责任部门：代办处、办公室
完成时限：2018年年底前
3.提升服务群众工作能力水平。结合选派干部到乡村工作，引导干部在基层一线了解群众所思所想、所求所盼，在服务大局中转变作风、锤炼党性、推进全面从严治党乡农村基层延伸，增强农村基层党组织凝聚力和战斗力。
责任部门：机关党委
完成时限：持续推进
4.树立真抓实干鲜明导向。结合“重、强、抓”，围绕省政府重点任务，三督三查，促进机关作风大转变、重点工作大突破、服务质量大改进。
牵头部门：办公室
责任部门：各处室
完成时限：2018年年底前
（二）整治“办事难”问题
1.关注便民服务平台。每天登录民心网，关注群众反映诉求，进一步提升政务服务质量和效率。
责任部门：办公室
完成时限：持续推进
2.完善审批流程。审批人员进驻省行政审批大厅，推进“互联网+政务服务”，实现“一张网”审批。
责任部门：产业促进处
完成时限：2018年年底前
3.规范执法检查。涉企执法检查事项全部实行“双随机、一公开”。
责任部门：专利执法处
完成时限：2018年4月底前
4.规范涉企处罚，建立全省专利行政处?！跋雀嬷?、后处?！敝贫?，对存在自由裁量权的处罚事项，在处罚后一个月内，由作出处罚的单位进行内部复核。
责任部门：专利执法处
完成时限：2018年6月底前
三、保障措施
（一）加强组织领导。成立开展“办事难”问题专项政治工作领导小组，由局主要负责同志任组长，相关负责同志任副组长，各部门负责人任成员。
（二）加强思想教育。召开党组理论学习中心组研讨会和组织生活会，学习习近平总书记党中央国务院省委省政府有关营商环境建设的指示和要求，增强打造最优营商环境的思想自觉。
（三）加大监督和查处力度。充分发挥群众监督作用，设立公开举报电话、信箱，畅通群众和企业投诉渠道。充分动员社会力量，发挥人大代表、政协委员和营商环境监督员的监督作用，广泛收集意见建议。
（四）加强宣传引导。通过局官网、微信公众号等平台，对开展企业和群众“办事难”问题专项整治进行集中宣传，对社会反响好的工作及时宣传报道，营造良好氛围。对反面典型加大曝光力度，形成强有力的震慑。
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